您好,欢迎来到武汉优邦文仪家具有限公司!

产品搜索

24小时咨询热线 : 13476837266

联系我们

武汉优邦文仪家具有限公司
座机号:027-85825243
手机号:13476837266

当前位置:网站首页 >> 服务与支持

    售后服务 提升我们的服务深度

    一、工厂承诺产品在五年内因自然产生的各项质量问题,全部免费保修。
    1 ,对自然产生或因我方原因产生质量问题的产品,可直接向厂方或当地的销售商投诉,工厂承诺在接到投诉后,
    24 小时内到达问题现场,对于确属我方原因出现的问题,工厂将对该产品进行免费维修和更换。
    2 ,对有质量问题的产品进行维修时,客户应出示购货合同书或产品保修卡,证明该产品确属保修期内。
    3 ,因特殊原因或维修产品的配件需要重新生产的,我工厂将保证于 6 个工作日内完成产品的维护工作。

    二、对在保修期内出现的下列情况将不在免费保修范围内。
    1 ,对于在不同时期生产的同类产品出现的颜色、材质的差异,属生产正常情况,我工厂将只作说明,不再做任何责任处理。
    2 ,对以下原因出现的问题,将不在免费保修范围中:
    ( 1 ) 非人为能抗拒的自然因素 ( 如天灾、战争等 ) 而造成的质量问题。
    ( 2 )非家具类产品造成的各项质量问题。
    ( 3 )非本单位运输而造成的质量问题。
    ( 4 )产品在安装后搬迁而造成的质量问题。
    ( 5 )各种人为因素造成的质量问题。

    三、对已超出本工厂保修期限的产品,我工厂将按有偿服务的原则,包质包量的为客户提供维修服务。
    对于任何产品的配件提供,都只是收取配件的成本价,实行免费安装。
    虽然您已经成为我公司的顾客,但我们对您的承诺并未因此而终止。
    ( 1 )客户售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养、及紧急服务,和不定期的拜访。
    ( 2 )服务范围包括:家具的重组及搬运。


咨询电话  
在线客服  
×